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1月6日下午，网友维护有网友在社交平台发文称“12306崩了”，称崩无法购买车票，客服还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。回应恢复
6日15:40左右，系统现已中国铁路12306多位官方客服回应称，陆续“12306App平台刚刚进行系统维护，网友维护现在已经陆续恢复，称崩旅客可刷新页面查询。客服”
据中国铁路，回应恢复2025年铁路春运自2025年1月14日开始，系统现已至2月22日结束，陆续为期40天，网友维护春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。称崩2025年1月14日可购买除夕（1月28日）的客服火车票；2025年1月15日可购买大年初一（1月29日）的火车票。中新经纬查询发现，目前6日最早可购买1月20日的火车票。
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